POLITICA DEVOLUCIONES;

¿Cuál es el plazo para hacer una devolución?

  • 15 días naturales desde la entrega para productos que has recibido y no lo quieres.

¿Quién paga los gastos de envío al hacer una devolución?

  • Si el producto es cambio o devolución porque no te gusta o declinas tu compra, los gastos de envío debe abonarlos usted.
  • Si el producto esta averiado y quieres la garantía los portes los asume DREAMLOVE, dentro del plazo de 15 días a partir de la entrega original. Si ha superado este plazo los portes son abonados por usted.

¿Cuánto tardan en devolverme el dinero?

  • Desde que nos llegue el paquete de tu devolución, máximo 10 días hábiles.

¿Cómo me devuelven el dinero?

Se genera la devolución en tu cuenta de saldos, para una próxima compra.